İngilizce, Rusça, Almanca veya Arapça... Dünyanın dört bir yanından gelen misafirlerinizin yorumlarını saniyeler içinde kendi dillerinde, yüksek empatiyle yanıtlayın. Puanınızı 4.8 üzerinde tutarak oda fiyatlarınızı maksimize edin.
Misafirin dili ne olursa olsun (İngilizce, Rusça, Arapça, Almanca vb.), AI Studio kusursuz gramer ve otelcilik nezaketiyle o dilde kişiselleştirilmiş yanıt üretir.
"Klima bozuktu", "oda temizlenmedi", "gürültü vardı" gibi konaklama konforunu doğrudan vuran şikayetlerde gece müdürüne ve yönetime anlık SMS uyarısı düşer.
Google Harita puanı 4.2'den 4.7'ye çıkan bir otelin ortalama oda fiyatını %15 ila %22 oranında artırabildiği kanıtlanmıştır. İtibarınızı koruyarak cironuzu katlayın.
Otelde kalan yabancı bir misafir bir sorun yaşadığında resepsiyona inmek yerine doğrudan Google Haritalar'a yazar. Omurga REFLEKS bu sinyali 30. saniyede genel müdüre ilettiğinde, misafir henüz otelden çıkış yapmadan odasına meyve sepeti gönderip krizi 5★ sadakate dönüştürebilirsiniz.
Cornell University Otelcilik Araştırmaları'na göre, Google Harita puanındaki her 0.1'lik düşüş otelin oda başı gelirinde (RevPAR) %1.4 kayba yol açar. Yabancı turistlerin cevapsız şikayetlerinin ciro riskini hesaplayın.
Yabancı misafirlerin harita puanına duyarlılığı yerel misafirden 3 kat daha yüksektir. Şehrinizi tanımayan turist yalnızca puana güvenir.
"Klima çalışmıyordu", "çarşaflar lekeliydi" veya "resepsiyon kaba davrandı" şeklindeki 1★ yorumlar Google Haritalar arama algoritmasında otelinizi en geriye iter. Omurga REFLEKS, bu şikayetleri gece müdürüne 30 saniyede ileterek misafir tesisi terk etmeden telafi imkanı sunar.
Google Çeviri benzeri robotik yanıtlar misafirde umursanmadığı hissi yaratır. AI Studio, İngilizce, Rusça, Arapça ve Almanca gibi dillerde diplomatik otelcilik nezaketiyle yanıt üretir ve genel merkezin onayına sunar.
Google Haritalar profili 4.7 üzerinde olan oteller, OTA (Booking/Expedia) komisyonlarına %18-%22 daha az bağımlı hale gelir. Misafirler doğrudan harita üzerinden web sitenize veya telefon numaranıza tıklar.
Otel veya zincir tesislerinize özel 20 dakikalık C-Level brifing ile küresel misafir itibar analizini canlı inceleyin.